Le métier en bref
Les hôtesses et stewards veillent à la sécurité et au bien-être des voyageurs à bord, sur vols courts comme long-courriers.
Ils représentent aussi la compagnie aérienne, dont ils doivent soigner l'image.
Une journée type, c'est…
- Contrôler les équipements de sécurité en cabine avant le décollage et accueillir les passagers
- Effectuer les démonstrations de sécurité et faire respecter les consignes
- Distribuer boissons et repas, vendre des produits détaxés
- Assister les personnes qui se sentent mal ; veiller aux enfants non accompagnés et aux personnes handicapées
- Ranger et nettoyer les espaces communs, gérer les stocks
Ce qu'il faut avoir
- Disponibilité, courtoisie et adaptabilité
- Sang-froid, résistance physique et nerveuse
- Rigueur et organisation
- Anglais courant, idéalement une deuxième ou troisième langue
Comment y arriver
- Niveau d'accès indiqué par l'Onisepbac ou équivalent
- Préparation de moins d'un an au diplôme européen « Cabin crew attestation »(CCA), indispensable pour exercer
- Autres exigencesmaîtrise de l'anglais, aptitude physique validée par un médecin agréé, savoir nager
ReconversionVous venez d'un autre domaine ?
L'Onisep ne traite pas la reconversion pour ce métier. L'attestation CCA se prépare en moins d'un an après le bac ; vérifiez la reconnaissance de la formation et le financement possible (CPF) avant de vous engager, et testez l'aptitude médicale demandée.
Comment financer sa formation
Pour financer ou raccourcir une formation : le compte personnel de formation (CPF) peut en financer une partie (Service-Public indique une participation forfaitaire de 150 € à la charge du salarié, avec une hausse possible prévue pour 2027) ; le conseil en évolution professionnelle (CEP) est gratuit et aide à construire le projet ; la validation des acquis de l'expérience (VAE) permet d'obtenir un diplôme grâce à son expérience. Montants et conditions évoluent : vérifiez-les sur moncompteformation.gouv.fr et service-public.gouv.fr.
Et après ?
Passer de la classe économique à la première ou à la classe affaires ; des vols nationaux aux vols moyen-courriers puis long-courriers ; chef de cabine après plusieurs années ; instructeur ou reconversion au sol (services commerciaux ou administratifs).
Pour les curieux
Rémunération en détail
À partir de 1 867 € brut par mois dans les compagnies low-cost selon l'Onisep (année de référence non précisée) ; les grandes compagnies proposent en général environ 30 % de plus.
Les montants varient selon la région, l'employeur et l'expérience.
Marché de l'emploi en détail
Aucune source consultée pour cette fiche ne chiffre les recrutements nationaux de hôtesses de l'air et stewards. Pour situer le contexte, l'enquête Besoins en main-d'œuvre de France Travail est la référence annuelle sur les projets de recrutement par métier : consultez-la pour le métier et le bassin d'emploi qui vous intéressent.
Sources officielles
Informations vérifiées le 11 novembre 2026. Formations, salaires et règles évoluent : confirmez toujours auprès des organismes.