Conditions générales d'utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Swayp, accessible à l'adresse swayp.eu. Swayp permet de lire et de partager des témoignages de personnes ayant changé de voie (études ou carrière) et de consulter des fiches métier d'information.

En créant un compte, vous acceptez les présentes CGU et reconnaissez avoir lu la politique de confidentialité. Si vous les refusez, vous ne pouvez pas créer de compte. La lecture des parcours et des fiches reste possible sans compte.

Swayp est gratuit à la date de ces CGU. Toute offre payante future fera l'objet de conditions de vente distinctes, présentées avant tout paiement.

2. Accès au service et création de compte

Âge minimum : 15 ans. En vous inscrivant, vous déclarez avoir au moins 15 ans. Les personnes de moins de 15 ans ne doivent pas créer de compte ; un compte dont le titulaire est manifestement plus jeune peut être supprimé.

L'inscription nécessite un prénom, une adresse email valide et un mot de passe. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à ne créer qu'un compte, à garder votre mot de passe confidentiel et à prévenir Swayp en cas d'usage frauduleux. Vous êtes responsable de l'activité de votre compte.

Swayp s'efforce d'assurer l'accès au service mais ne garantit pas une disponibilité permanente (maintenance, incident, évolution). L'accès peut être interrompu sans préavis.

3. Contenus publiés par les utilisateurs

En publiant un parcours, un commentaire ou une photo, vous certifiez que ce contenu :

• correspond à une expérience réelle et sincère, à votre connaissance
• ne porte pas atteinte aux droits d'un tiers (vie privée, image, droit d'auteur, marque)
• respecte les règles de la communauté (article 4) et la loi
• ne contient pas de données sensibles sur d'autres personnes (santé, opinions, origine…) : racontez votre histoire, pas celle des autres

Swayp ne contrôle pas les témoignages avant leur mise en ligne. Le contenu publié reste sous la responsabilité de son auteur. Un témoignage est une expérience personnelle : il ne garantit aucun résultat et ne remplace pas un conseil professionnel d'orientation.

4. Règles de la communauté

Il est interdit de publier ou de faire :

• des propos injurieux, haineux, discriminatoires, du harcèlement, des menaces ou l'apologie de crimes
• des informations sciemment mensongères ou trompeuses (faux parcours, faux avis, usurpation d'identité)
• de la publicité, de la promotion de formations ou de services, du démarchage ou des liens commerciaux non sollicités
• la divulgation de données personnelles d'un tiers sans son accord (coordonnées, nom d'un employeur ou d'un collègue permettant de l'identifier…)
• du contenu pornographique, violent, ou portant atteinte aux mineurs
• toute collecte automatisée du contenu du site (« scraping »), toute tentative d'intrusion ou de perturbation du service
• tout contenu contraire à une loi en vigueur

5. Modération, signalement et sanctions

Signaler. Tout visiteur connecté peut signaler un parcours ou un commentaire avec le bouton « Signaler » ; toute personne (inscrite ou non) peut aussi écrire à contact@swayp.eu en précisant l'adresse du contenu, les raisons de la contestation, ses nom et email, et sa bonne foi. L'auteur d'un signalement reçoit un accusé de réception puis l'information de la décision.

Décider. Swayp examine les signalements avec diligence, de façon non arbitraire, et peut masquer ou supprimer un contenu, avertir, restreindre ou suspendre un compte, ou le fermer en cas de manquement grave ou répété. La modération est principalement humaine ; Swayp n'utilise pas de décision entièrement automatisée.

Être informé et contester. Quand un de vos contenus est retiré ou masqué ou votre compte restreint, vous en êtes informé par email avec le motif et les voies de recours, sauf si la loi ou une enquête l'interdit. Vous pouvez contester la décision en répondant à cet email ou en écrivant à contact@swayp.eu ; la contestation est examinée par une personne différente quand c'est possible. Vous pouvez aussi saisir les tribunaux, ou le cas échéant un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges.

Les signalements sont confidentiels vis-à-vis de l'auteur du contenu signalé. Signaler abusivement ou de mauvaise foi est un manquement aux CGU.

6. Pseudonymat et anonymat

Vous pouvez publier sous pseudonyme ou de façon anonyme. Votre nom et votre email ne sont jamais affichés publiquement.

Le pseudonymat n'exonère pas du respect des CGU et de la loi. Comme tout hébergeur, Swayp conserve les données permettant d'identifier l'auteur d'un contenu et peut les communiquer à l'autorité judiciaire sur réquisition ou décision de justice.

7. Propriété intellectuelle et licence

Vous restez propriétaire de vos contenus. Vous accordez à Swayp, gratuitement, pour la durée de leur publication et pour le monde entier, le droit non exclusif de les héberger, afficher, reproduire techniquement (miniatures, aperçus, partage de lien) et présenter sur la plateforme et dans ses supports de présentation du service (réseaux sociaux de Swayp, page d'accueil), en mentionnant le nom ou pseudonyme choisi. Cette licence prend fin à la suppression du contenu ou du compte, sous réserve des copies techniques temporaires.

Vous garantissez détenir les droits sur ce que vous publiez (notamment votre photo).

La marque Swayp, son identité visuelle, ses fiches métier rédactionnelles et son code ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.

8. Fiches métier et informations

Les fiches métier regroupent des informations publiques d'organismes officiels (sources et date de vérification indiquées sur chaque fiche). Les formations, conditions d'accès, rémunérations et chiffres du marché de l'emploi évoluent : confirmez toujours auprès des organismes officiels (ONISEP, Parcoursup, France Travail, Mon compte formation…) avant toute décision. Elles ne constituent ni un conseil personnalisé d'orientation, ni un engagement sur un emploi ou une formation.

9. Responsabilité

Swayp est un hébergeur des témoignages et n'en est pas l'auteur. Sa responsabilité ne peut être engagée à raison d'un contenu publié par un utilisateur que si, ayant eu connaissance de son caractère manifestement illicite, il ne l'a pas retiré promptement.

Swayp n'est pas responsable des décisions que vous prenez à partir des contenus du site, ni des interruptions ou pertes de données dues à un cas de force majeure ou à un fait de tiers. Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute lourde ou dolosive, ni dans les cas où la loi l'interdit, et ne privent pas les consommateurs de leurs droits impératifs.

10. Désactivation, suppression et suspension du compte

Vous pouvez désactiver temporairement votre compte (profil et parcours masqués, réactivation à la reconnexion) ou le supprimer définitivement à tout moment depuis les réglages. La suppression efface votre profil, vos parcours, commentaires et réactions, ainsi que votre photo ; Swayp peut conserver les seules informations qu'une obligation légale ou la défense d'un droit exigent, pour la durée nécessaire.

Swayp peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux CGU (article 5), avec information et possibilité de contestation.

11. Modification des CGU

Swayp peut faire évoluer les CGU. Les modifications substantielles vous sont notifiées par email ou sur le site au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur ; poursuivre l'usage après ce délai vaut acceptation, et vous pouvez supprimer votre compte si vous refusez.

12. Droit applicable et litiges

Les CGU sont soumises au droit français. Pour toute réclamation, écrivez d'abord à contact@swayp.eu. Le service étant gratuit, il ne relève pas à ce jour de la médiation de la consommation. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices des consommateurs résidant dans l'Union européenne.