Le métier en bref
Le community manager anime une communauté d'internautes, publie des contenus réguliers et répond aux questions postées sur les réseaux de l'entreprise.
Il est en partie responsable de l'e-réputation de la marque.
Une journée type, c'est…
- Enrichir les pages et comptes de l'employeur, répondre aux commentaires, publier régulièrement
- Développer la notoriété, gagner et fidéliser des clients (vidéos, concours, événements)
- Surveiller les réseaux et réagir face aux propos négatifs
- Analyser les résultats de ses actions et les présenter
- Sensibiliser salariés et dirigeants à l'usage des réseaux sociaux
Ce qu'il faut avoir
- Maîtrise des réseaux sociaux et des outils de référencement
- Aisance à l'écrit et créativité
- Réactivité, sang-froid et capacité à prioriser
- Compétences en marketing de plus en plus recherchées
Comment y arriver
- Niveau d'accès indiqué par l'Onisepbac+3
- BUT information-communication ou métiers du multimédia et de l'internet ; licence professionnelle (e-commerce et marketing numérique, par exemple)
- Bac+5écoles de commerce ou de communication, masters, IEP ; mastère spécialisé marketing management et digital (bac+6)
ReconversionVous venez d'un autre domaine ?
L'Onisep ne traite pas la reconversion pour ce métier. Des formations courtes en community management existent (écoles privées, organismes de formation) : vérifiez leur reconnaissance (RNCP), les débouchés réels et le financement avant de vous engager. Un portefeuille de publications peut compter autant que le diplôme.
Comment financer sa formation
Pour financer ou raccourcir une formation : le compte personnel de formation (CPF) peut en financer une partie (Service-Public indique une participation forfaitaire de 150 € à la charge du salarié, avec une hausse possible prévue pour 2027) ; le conseil en évolution professionnelle (CEP) est gratuit et aide à construire le projet ; la validation des acquis de l'expérience (VAE) permet d'obtenir un diplôme grâce à son expérience. Montants et conditions évoluent : vérifiez-les sur moncompteformation.gouv.fr et service-public.gouv.fr.
Et après ?
Social media manager (en agence notamment), responsable digital, responsable de la communication en ligne.
Pour les curieux
Rémunération en détail
À partir de 2 230 € brut par mois selon l'Onisep (année de référence non précisée). Le montant varie selon le lieu d'exercice et le statut.
Les montants varient selon la région, l'employeur et l'expérience.
Marché de l'emploi en détail
Aucune source consultée pour cette fiche ne chiffre les recrutements nationaux de community managers. Pour situer le contexte, l'enquête Besoins en main-d'œuvre de France Travail est la référence annuelle sur les projets de recrutement par métier : consultez-la pour le métier et le bassin d'emploi qui vous intéressent.
Sources officielles
Informations vérifiées le 11 novembre 2026. Formations, salaires et règles évoluent : confirmez toujours auprès des organismes.